Tercer expositor: Manuel Contreras

Por razones ajenas al objetivo de este blog, el día miércoles llegué tarde a la clase. Más fue mi sorpresa cuando noté que había una persona extraña en la sala. Además del profesor y mis compañeros, había un tipo de estatura mediana, ni muy gordo ni muy flaco, de lentes, pelo corto y sonrisa fácil. Se llama Manuel Contreras Esparza y editor digital de Cooperativa.cl.

El periodista comenzó su charla y el bullicio general dio paso a un silencio absoluto. Manuel es empático y simpático, por lo que fácilmente se ganó el respento de la clase.

Lo primero que contó, es que el mundo digital ha abierto puertas innegablemente revolucionarias para el periodismo. Él trabajó en La Tercera algún tiempo, antes de arribar a Cooperativa. En el diario, Manuel se manejaba haciendo notas. En la radio, está encargado de digitalizar toda la información que se da al aire además de incorporar todos los beneficios de la web 2.0: video, fotos, audio, texto.

Contó que en el diario la integración del papel con la edición digital aún no funciona al 100%. Y todo por un asunto de tiempo. En la prensa escrita se trabaja de un día para otro, sin inmediatez. En la web, se trató de incorporar algo parecido. No resultó.
En la radio, en cambio, todo es instantáneo. Lo que el llama "tiempo real".

Cooperativa.cl tiene una parte en donde los usuarios de Twitter pueden comentar las noticias, además de aportar con datos que en menos de un segundo son leídos por los periodistas. Esa interacción con el usuario, con las comunidades, se refleja en fidelización con los medios.

En el Power Point que trajo, hizo esta pregunta: "¿Quién de ustedes asistió al recital de U2 el domingo?". Dos personas levantamos la mano, incluyéndome. Los demás miraron con incredulidad al expositor. Se notó que muy pocos entendieron el mensaje. Y es que la noticia de que la banda británica daría un concierto en California que sería transmitido por la web en vivo y en directo, fue un dato que se hizo grande en Twitter. Al parecer muchos aún no tienen una cuenta.

El periodista también asistió, desde su casa, a este experimento en línea. Comentó lo emocionante que era estar escuchándolos como si estuviera frente a ellos cuando en realidad el concierto se realizaba, al mismo momento, a miles de kilómetros. Y además, compartir esa experiencia con otros usuarios. Casi como ir a un evento con tus amigos y preguntarse "¿cuál será la próxima canción?".

Manuel cree que lo mejor es pensar más allá de las noticias y el periodismo. Si se hace una página web, averiguar qué es lo que quieren los clientes, que en general no son noticias completas: una mezcla entre información y diversión. Videos entretenidos, vanguardistas, inmediatos. Fotografías de calidad, tomadas hace segundos, claras, expandibles. Textos cortos, precisos, irónicos, informativos. Eso, según nuestro tercer expositor, entra a buscar la gente a Internet.

Arquitectura de la Información. Explica Darcy Vergara

Bueno, lo prometido es deuda.
Aquí está el video de la entrevista que unos compañeros de la clase le hicieron a Darcy Vergara, en donde explica la Arquitectura de la Información y sus usos digitales.

Saludos!

Encuestas: Jóvenes/UDP-Feedback y Twitter en Chile/140.cl

Ya todos los medios se colgaron de esta encuesta para reflejar lo que piensan, hacen y dicen los jóvenes. El tiempo que utilizan en el PC, qué hacen con sus teléfonos celulares, las preferencias políticas y su posición frente a temas valóricos como la legalización de la marihuana son algunas de las dimensiones que reflejó este estudio.

Llama la atención la gran cantidad de jóvenes que pasan sus momentos de ocio yendo de compras o vitrineando: un 73% prefiere eso a utilizarlo en ir a parques o plazas (64%).

También hay otros datos curiosos, como que un 32% de los jóvenes votarían por Marco Enríquez-Ominami y que un 61% esté en desacuerdo a que las parejas homosexuales puedan adoptar hijos.

Sin embargo, el gran mérito de esta encuesta es que, por primera vez, se toma en cuenta las redes sociales de moda: Facebook y Twitter.
La primera, tiene una penetración de un 73%. Los mensajes en 140 caracteres son del gusto del 4% solamente.

Eso contrasta con una encuesta que salió hace poco sobre Twitter en Chile. En ella, se exponía que los usuarios que más lo utilizan (74,7%) tienen entre 19 y 30 años.

¿A quién creerle?

Ambas son legítimas dentro de sus objetivos de estudio. La primera tiene como objetivo retratar a la juventud. La segunda, el mundo twitter chileno. Sin embargo, en este punto específico en donde se entrelazan, es bueno analizar, comparar y sacar algunas conclusiones.

Al márgen de todo eso, son dos herramientas increíblemente prácticas para ver cómo va avanzando nuestra sociedad.

En los enlaces están las dos encuestas, para descargarlas.

Encuesta sobre los jóvenes chilenos Feedback-UDP Octubre 2009.

Encuesta sobre Twitter en Chile 140.cl

¿Qué es y para qué sirve un wireframe?

Bien al grano: un wireframe es un boceto, esquema o "esqueleto" de una interfaz. La interfaz, a su vez, es aquella parte de una página web con la que un usuario interactúa.

En lo práctico, una interfaz no debería hacer pensar a las personas, sino que sólo actuar. Esto significa, en otra palabras, simplicidad y calidad en la diagramación de la página web.

Volviendo al wireframe, este es un recurso que se utiliza para organizar la estrategia de un sitio. Es parte de un plan de márketing en el que se busca sacar el mayor provecho de los contenidos expuestos y hacerle fácil e intuitiva la navegación a las personas.

Sirve mucho para planear dónde y por qué van ahí las diferentes partes de una página: el banner, el logo de la empresa, el buscador, el menú, la información, las ofertas, los links, etc.

En general, un wireframe se puede hacer en Power Point, utilizando para ello figuras geométricas que casi siempre son rectángulos y círculos. Es recomendable ponerle números a cada sección con tal de identificarlos después.

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Eso sería por hoy.

Tengo sueño y mucho que leer para mañana.

Además juega Chile hoy, relajados porque ya clasificamos a Sudáfrica 2010.

Como una excepción, les dejo el link de youtube en donde se pueden ver todos los goles que llevaron a Chile a clasificar terceros.

Saludos

¡Adiós!

Segundo invitado: Darcy Vergara

Actualizado 14/10/09: Subí las fotografías de aquella exposición.

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Quería llegar tarde hoy. ¿La razón? La Nasa iba a bombardear la Luna y quería verlo en vivo y en directo. Pero no pude. Mi sentido de la responsabilidad es muy grande y, a las 7:30, hora en que sucedería el hecho, estaba en el metro, apretujado, escuchando música y pensando a qué carrete me iría después de clases.

Llegué bien a clases. La mayoría de mis compañeros ya estaban ahí, mirando al frente. Una joven de lentes, morena y con cara de simpática, estaba conversando con el profesor Camus.

Ella se llama Darcy Vergara, y es la segunda invitada de este ramo. Nos habló, en su mayoría, sobre su trabajo como arquitecta de la información. A continuación el relato de la exposición.
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Lo primero que nos contó (mientras un compañero la grababa y el profesor se paseaba sacando fotos), es que es periodista, titulada de la Universidad Católica de Valparaíso.

Su primera práctica, sin embargo, la hizo en Codelco, en donde tuvo su primer acercamiento a internet como arma de trabajo. Antes, dice ella, "lo utilizaba para jugar y pasar tiempos de ocio".

Luego, y gracias a los azares del destino, entró a trabajar a "Ayerviernes", una empresa dedicada a crear páginas web con énfasis en la usabilidad.

Primero, comenzó editando blogs, lo que no le gustó.

"Ahí le dije a mi jefe que no me había gustado", recuerda. "Me contestó que si quería aprender un poco de la arquitectura de la información". Luego de eso, se consiguió el libro de Peter Morville y Louis Rosenfeld "Informatión Arquitecture", la llamada "biblia" de esta disciplina, y se dio cuenta de las grandes posibilidades que esta área de trabajo abre.

Según Darcy, la AI es importante, entretenida y valiosa. Y es un nicho no explotado.

"Es como la pega del futuro. Es donde menos personas hay y donde más se necesitan", asegura. "A veces me llaman empresarios preguntándome por alumnos que quieran hacer práctica en esta área".

El primer paso para hacer su trabajo es la estrategia. Ver qué es lo que quiere el cliente, qué necesita, quién es él, qué hace.

Luego de eso, ella anota todo lo que se requiere para la página en una pizarra: el buscador, banner, links, etc.

Después de eso organiza dónde irá cada cosa, para hacerlo lo más fácil en términos de usabilidad y experiencia del internauta. Eso, dice ella, se aprende con experiencia.

Para este último punto, el arquitecto de la información debe ser empático con el usuario, pensar si es daltónico, si tiene párkinson o alguna deficiencia psicomotora. Todo eso influye al momento de planear una página web.

Actualmente, Darcy trabaja en el área pública, reestructurando el sitio "Mercadopúblico". Este era, antes de la intervención de nuestra invitada, un portal lento, que se caía y muy poco eficiente. Ahora es más "limpio", visualmente hablando y también más practico.

Para este trabajo, la periodista tuvo que aprender mucho sobre las leyes de intercambio público, al punto de llegar a sabérselas de memoria.

"Si tú como periodista te duermes, te mueres", dice Darcy, al hablar sobre las habilidades que hay que tener como arquitecto de la información. "Uno debe querer aprender, leer, documentarse y complementarse con los demás".

Y termina dando algunos consejos a los periodistas jóvenes.

"En nuestra pega siempre es bueno seguir estudiando, conociendo todo tipo de cosas, asistiendo a conferencias, debates y todo lo que te pueda servir como experiencia".

Asegura que le dan rabia los periodistas que dicen que no tienen pega.

"Eso es por que cuando salieron de la Universidad, no siguieron moviéndose. Se quedaron pegados".

Ahora, es enfática en aclarar que no siempre se debe decir que eres periodista.

"Hay cierto prejuicio de que nosotros no podemos hablar de otras cosas que no sea comunicación. Me ha pasado. A veces comento sobre tecnología y me contestan con argumentos como 'tú eres periodista, qué haces hablando de esto'".

Finalmente, asegura que se debe evangelizar sobre esto.

"Yo estoy súper orgullosa de ser periodista, y de alguna manera hay que hacerles entender a los demás que nosotros podemos desempeñarnos en cualquier área".

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En unos días más subiré el video y las fotos de esta jornada.

¡Saludos a los que pasen!

¡Adiós!

Arquitectura de la información aplicada: CTRL+Z

Hoy no fui a clases. Hago un mea culpa: sólo fue flojera. Me habían suspendido las dos clases de la tarde y no quice levantarme para ir sólo de 8 a 9 30 a la Universidad. Me queda lejos y el metro a esa hora es terrible: estudiantes, hombres, mujeres, jóvenes y abuelos empujándose para entrar a los vagones, con la esperanza de llegar puntualmente a sus respectivos destinos.
Terrible.

Sin embargo, y gracias a la magia de la tecnología y la responsabilida de mi ayudante (¿o del profesor?), el blog del curso se actualizó hoy con lo que hicieron.

Mientras yo dormía plácidamente en mi cama, y soñaba con un apocalipsis bastante freak (habían zombies y hombres-rana), mis compañeros aplicaban todo lo visto en el anterior post: cómo se utiliza la Arquitectura de la información en un sitio web.

Yo, elegí CTRL+Z. Es una marca a la que le tengo cariño. No sólo por trabajar ahí aún, sino porque está con el ánimo de reinventarse.

CTRL+Z nació como un medio que tenía tres ejes de distribuición: papel, radio y web. Con el tiempo y por obra de la "maldita" publicidad, quedó reducido sólo al último medio.
Su objetivo principal, como marca, es llegar al nicho de los estudiantes universitarios: de 18 a 25 años. Informar de manera entretenida de diferentes temas que les interesen a este grupo etáreo.

La web de CTRL+Z, es bastante sencilla, en términos de diagramación. En la esquina superior derecha, el logo, que cambia de color cada vez que uno visita la página. Luego una publicidad y un poco más abajo la barra de secciones, entre las que se encuentran "último, reportajes y música". Cada una, al hacer click, te lleva a las notas que caen en las diversas categorías

Debajo de esto, están los artículos más nuevos puestos de manera "entretenida". Al pasar el puntero sobre ellos, se despliega la imagen que los acompaña, además del título y la bajada.

Más abajo, la página se divide en dos: izquierda y derecha. A la izquierda de la pantalla, y en orden cronológico, se encuentran otros contenidos, dispuestos para que, al hacer click, te lleven a otra página en donde está el artículo en toda su extensión.

El lado derecho está dividido en varios bloques. El primero de ellos es "síguenos". Ahí se encuentran todas las formas de mantener el contacto con la página (Twitter, Facebook y RSS).

Luego están los videos de youtube recomendados por CTRL+Z. Más abajo, los últimos comentarios hechos por los visitantes en los diversos artículos. Lo siguen, más abajo aún, los tags, una encuenta que cambia dos veces por mes, el contador de visitas, que diferencia entre "registrados" y "visitas" y la página de CTRL+Z en flirck.

La web de CTRL+Z es un portal bastante simple. Con pocos clicks se puede llegar al contenido que uno desea, además de tener un buscador para facilitar la navegación. Las páginas son entretenidas, en parte, porque tienen mucho color, lo que la hace juvenil y refrescante, lo que la acerca al público objetivo.

Las notas en general, están escritas en negro sobre un fondo blanco, para facilitar su lectura, lo que se agradece. En ellas, existen links interesantes sobre el mismo tema, los cuales están todos habilitados y en constante revisión.

CTRL+Z no sirve como un períodico, sino como una publicación que se actualiza una o dos veces por semana, con temas fáciles de digerir y sin mucha ciencia. Es esa la fórmula de su éxito.

Arquitectura de la información

Mientras trato de traer de vuelta mis pensamientos del carrete y lo bien que lo pasé el fin de semana, el profesor Juan Carlos Camus explica qué significa el término "Arquitectura de la información".

Para mí, por lo menos, es nuevo. En clases se nos explica que es un concepto nacido en 1975, inventado por Richard Saul Wurman. Este tipo escribió el libro "Information Architects". En él, explica que un arquitecto de la información es una persona que organiza los patrones inherentes a la información, haciendo entendible lo complejo.

Wurman habla de que la información tiene patrones y gracias a esa característica, se puede ordenar.

Otro autor importante, según lo explicado en clases, es Louis Rosenfeld. Escribió, en conjunto con Peter Morville, "Information Architecture". Él plantea la idea de que la Arquitectura de la Información se vale de diferentes disciplinas, tan distintas como el marketing y la etnografía. Ellas, sin embargo, tienen en común que consideran la información como algo importante y valioso por sí misma.

Morville aporta con el arte de organizar y etiquetar en los sitios webs, de tal manera defacilitar el uso y las capacidades de búsqueda de un sitio.

Un tercer autor es Jesse James Garret. Él aporta con la definición de cómo las personas procesan la información y construyen relaciones entre sus diferentes elementos. En este juego, Garret habla de cómo se percibe un sitio web y la transformación que la gente hace de lo que ve y escucha.

Él hace un esquema en el que habla, desde abajo hacia arriba, de qué es lo más importante para crear un sitio web.

Christina Wodtoke, la cuarta autora importante, también escribió un libro llamado "Information Architecture" (sí, de verdad). Pero, a diferencia de los anteriores, en él se enfoca en cómo es la experiencia del usuario dentro de la web.

Luego de algunas diapositivas más sobre unos esquemas de cada uno de los autores, el profesor nos explicó cuáles son, en conclusión, los parámetros de éxito de la Arquitectura de la Información:

- Si se puede entender el sitio en forma rápida y sin esfuerzo.

- Si se puede encontrar la información fácilmente.

- Si quienes producen el sitio pueden ubicar la nueva información sin tener que crear nuevas

estructuras.

Eso sería por hoy. Y supongo, hasta el miércoles.

Créditos: Power Point "Arquitectura de la Información" Juan C. Camus - Medios IV: Tecnologías Digitales, Universidad Diego Portales.

Entrevista sobre los dominios de internet a Patricio Astorga

Al final el profe no nos hizo escribir de nuevo. Y como la próxima clase sería el viernes y, lamentablemente para mi salud, era el paseo de la universidad, no pude actualizar antes el blog con la entrevista en video a Patricio Astorga, el invitado del viernes 25 de septiembre.

En esta entrevista, Astoga explica, con sus palabras, lo mismo que expuse en ese post, además de hacer énfasis en algunos otros conceptos y procesos relacionados con la creación de un dominio en internet.

Hasta el próximo post.